Ultimo aggiornamento: 31.01.2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web Assistenza Bici e Monopattini a Domicilio (di seguito, il "Sito") e regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e il fornitore dei servizi.

L’accesso al Sito, la prenotazione e/o l’acquisto di servizi comportano l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini.

1. Identità del Fornitore

• Denominazione: Italo Ronga
• Sede legale: Viale Ippocrate 146
• P. IVA / CF: 04486280615
• Email: info@assistenzabiciemonopattiniadomicilio.it
• PEC: assistenzabiciemonopattiniadomicilio@pec.it

2. Tipologia di Clienti (B2C e B2B)

I servizi sono offerti sia a consumatori privati (B2C) sia a professionisti, imprese e titolari di partita IVA (B2B).

L’utente dichiara, al momento dell’acquisto o della prenotazione, di agire in qualità di consumatore o di professionista. In caso di dichiarazioni non veritiere, l’utente decade automaticamente dalle tutele previste dalla normativa a favore dei consumatori.

3. Oggetto del Servizio

Il Fornitore eroga servizi di assistenza, manutenzione, diagnosi e riparazione di biciclette e monopattini, anche a domicilio.

I servizi possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• riparazioni meccaniche;
• interventi su componenti elettrici ed elettronici;
• interventi su batterie;
• montaggio di ricambi forniti dal cliente;
• attività di diagnosi anche senza esecuzione della riparazione.

4. Limitazioni Tecniche e Operative

Il Fornitore garantisce la corretta esecuzione della prestazione nei limiti della fattibilità tecnica, ma non garantisce il raggiungimento di un risultato specifico.

Il Fornitore può rifiutare o interrompere l’intervento qualora il mezzo presenti:

• modifiche non originali o non conformi;
• difetti strutturali o danni preesistenti;
• condizioni di non sicurezza o non conformità normativa.

In tali casi, l’intervento può essere eseguito senza assunzione di responsabilità.

5. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine o della prenotazione da parte del Fornitore.

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, non veritieri o sospetti di frode.

6. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il pagamento avviene tramite i metodi indicati sul Sito. Il Fornitore non risponde di disservizi imputabili a terzi gestori di pagamento.

7. Abbonamenti

I servizi in abbonamento sono strutturati su più piani, differenziati in base a livello di copertura, priorità di intervento e servizi inclusi.

In particolare:

• Chiamate illimitate per tutti i piani di abbonamento.
• Interventi gratuiti inclusi: ciascun piano include un numero limitato di interventi gratuiti (n. 1 intervento al mese). Gli interventi ulteriori sono soggetti a tariffazione secondo il listino vigente.

A titolo esemplificativo:

• l’uscita a domicilio può essere inclusa o scontata in base al piano sottoscritto;
• l’intervento in officina può essere incluso, scontato o disponibile su richiesta;
• la priorità di intervento varia in funzione del piano (indicativamente entro 48 ore, 24 ore o 12 ore);
• possono essere previsti check periodici e sconti sui ricambi.

Il dettaglio aggiornato dei piani (Base, Plus, Pro) e delle relative condizioni è indicato nelle pagine informative del Sito e costituisce parte integrante del contratto.

Il numero di abbonamenti disponibili è limitato in funzione della capacità operativa del Fornitore.

Il Fornitore si riserva il diritto di:

• rifiutare interventi ripetuti sullo stesso mezzo;
• limitare o sospendere l’erogazione del servizio in caso di utilizzo improprio o abusivo;
• dare priorità operativa ai clienti abbonati rispetto ai clienti non abbonati.

I servizi destinati a clienti professionali o aziendali (B2B) sono regolati da accordi contrattuali separati, che prevalgono sui presenti Termini.

8. Esecuzione del Servizio e Assenza del Cliente

In caso di assenza del cliente, impossibilità di accesso al mezzo o informazioni errate fornite dall’utente, il Fornitore potrà addebitare un costo di uscita o scalare l’intervento incluso, senza obbligo di rimborso.

9. Recesso e Rinuncia Espressa

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i servizi già eseguiti o in corso di esecuzione con il consenso espresso dell’utente.

Con la conferma dell’ordine o della prenotazione, l’utente richiede l’esecuzione immediata del servizio e accetta la perdita del diritto di recesso.

Per gli abbonamenti non è previsto alcun rimborso delle mensilità acquistate, considerata la limitata disponibilità dei posti. È ammessa la cessione dell’abbonamento a terzi previa approvazione del Fornitore.

10. Limitazione di Responsabilità

La responsabilità del Fornitore è limitata all’importo corrisposto per il singolo servizio.

Sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto, fermo tecnico del mezzo o danni derivanti da uso improprio o difetti preesistenti.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà del Fornitore e protetti dalla normativa vigente.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione sul Sito.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori (B2C) è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente.

Per i clienti professionali o aziendali (B2B) è competente in via esclusiva il foro della sede del Fornitore.